POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Versión 24 de julio de 2025

​Jaramillo & Cia. Asesores Inmobiliarios S.A.S en adelante Jaramillo & Cia, está comprometida con su privacidad y con el adecuado manejo de su información personal, razón por la cual lo invitamos a leer la siguiente información y confirmar su recepción a través de cualquier medio de comunicación posible.

​Jaramillo & Cia. garantizará, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 1581 del 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás disposiciones que las modifiquen, adicionen o complementen, a los titulares de la información la privacidad y confiabilidad de los datos suministrados, evitando la pérdida, falsificación y usos o accesos no autorizados por parte de terceros. ​Jaramillo & Cia. puede estar obligado a compartir su información a las autoridades judiciales que lo soliciten en tal caso no se necesitará su autorización.

DEFINICIONES.

Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales. 

Base de datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento. 

Colaborador: Es toda persona natural con la que Jaramillo & Cia tiene un contrato de trabajo vigente de conformidad con la normatividad aplicable.

Datos personales: Es cualquier tipo de información que permita identificar a una persona natural y/o jurídica pública o privada.

Datos privados: Son todos los datos personales que por su naturaleza íntima o reservada sólo son relevantes para el Titular.

Datos públicos: Son todos los datos personales que conciernen a un interés general, tal como, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.

Datos sensibles: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos. 

Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento. 

Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos. Jaramillo & Cia.  es quien para efectos de la presente Política, será el responsable de los datos personales en los términos establecidos en la Ley 1581 de 2012.

Titular: Es aquella persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento y hacen parte de las bases de datos de Jaramillo & Cia.

Transferencia: La transferencia de datos personales tiene lugar cuando el responsable y/o encargado del tratamiento de datos personales, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es responsable del tratamiento y se encuentra dentro o fuera del Colombia.

Transmisión: Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un tratamiento por el encargado por cuenta del responsable.

Tratamiento: es toda operación o conjunto de operaciones que realice el responsable de los datos personales o el encargado del tratamiento sobre los datos personales tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

MARCO NORMATIVO

Para aquellas situaciones no reguladas por la Política de Tratamiento de Datos, se estará a lo dispuesto por:

  • Artículo 15 de la Constitución Política de Colombia.
  • Ley Estatutaria 1266 de 2008.
  • Ley 1273 de 2009.
  • Ley Estatutaria 1581 de 2012.
  • Decreto 1377 de 2013.
  • Decreto 886 de 2014.
  • Decreto 1074 de 2015.
OBJETO

La presente Política de Tratamiento de Datos tiene por objeto regular todas las actividades relacionadas con el tratamiento al cual serán sometidos los datos personales de los Titulares principalmente en lo relacionado con la finalidad del tratamiento, los derechos de los Titulares de los datos personales, los compromisos adquiridos por Jaramillo & Cia. con los Titulares en su calidad de responsable del tratamiento y las herramientas adoptadas para que los Titulares puedan ejercer adecuadamente sus derechos.

Todos los Colaboradores, contratistas, aliados comerciales, desarrolladores, constructores y terceros que tengan una relación contractual con Jaramillo & Cia. y que para efectos de lo dispuesto en la presente Política ostenten la calidad de encargados del tratamiento deben cumplir con lo dispuesto en esta Política. 

AUTORIZACIONES Y CONSENTIMIENTO

Para la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de datos personales por parte de Jaramillo & Cia., requiere del consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular de los mismos.

Medio y manifestaciones para otorgar la autorización: La autorización puede constar en un documento físico, electrónico, mensaje de datos, Internet, Sitios Web o en cualquier otro formato que permita garantizar su posterior consulta. La autorización será generada por Jaramillo & Cia. y será puesta a disposición del titular con antelación y de manera previa al tratamiento de sus datos personales.

Jaramillo & Cia. requiere ciertos datos personales los cuales da tratamiento para el normal desarrollo de su actividad económica y en el marco de la relación que la vincula con los clientes, proveedores, contratistas, y demás personas relacionadas con las actividades industriales y comerciales, para lo cual solicitará sólo los datos que en efecto necesite para ello, los cuales comprenden, entre otros, sus datos de identificación y contacto; los datos relacionados con su actividad económica; con su patrimonio; y con su información comercial y/o financiera.  Para tal efecto Jaramillo & Cia. ha adoptado adecuadas medidas de seguridad con el fin de velar por el tratamiento adecuado y confidencial de sus datos personales.

Jaramillo & Cia., obtiene sus datos personales porque usted mismo los ha suministrado, porque los ha obtenido de un tercero autorizado por usted o por la ley para suministrarlos, o porque son datos públicos, es decir, datos para cuyo tratamiento no se requiere de su autorización previa. Los datos personales sensibles son aquellos que afectan su intimidad o cuyo uso indebido pueden generar su discriminación. Sí Jaramillo & Cia requiere tratar esta clase de datos, le informará que se trata de datos sensibles, así como de la posibilidad que usted tiene de suministrar o no dicha información. Jaramillo & Cia no condicionará el acceso a sus productos o servicios al suministro de datos sensibles, a menos que tales datos deban obtenerse por ser indispensables para la existencia y/o mantenimiento adecuado de la relación o para el cumplimiento de los deberes a su cargo y/o del titular del dato.

Jaramillo & Cia. requiere tratar sus datos personales con el fin de atender adecuadamente la relación establecida con usted, y para llevar a cabo las actividades previstas en la autorización que la empresa le solicita para efectos de realizar dicho tratamiento. En el evento en que Jaramillo & Cia. requiera tratar sus datos personales para una finalidad distinta a la consignada en la autorización, le solicitará una nueva. 

En todo caso Jaramillo & Cia. no tendrá que solicitar una nueva autorización cuando conforme al ordenamiento jurídico, el nuevo uso sea razonablemente previsible por parte suya. En el marco de la relación que se tenga con Jaramillo & Cia. puede transferir y tratar sus datos personales fuera del territorio nacional con el fin de llevar a cabo las finalidades ya referidas, para lo cual Jaramillo & Cia. ha adoptado las medidas de seguridad necesarias para el efecto. 

El Usuario autoriza de manera voluntaria, previa y expresa a Jaramillo & Cia., para dar a conocer, transferir y/o transmitir sus datos personales dentro y fuera del país, a terceros a consecuencia de un contrato, ley o vínculo lícito que así lo requiera o para implementar servicios de computación en la nube.

Con el fin de ofrecer una mejor experiencia al utilizar los servicios del Portal Inmobiliario, la comunicación con el asesor virtual de Inteligencia Artificial (Claud-IA), Jaramillo & Cia. podrá solicitar al Titular cierta información de identificación personal, incluyendo, pero sin limitarse al nombre completo, correo electrónico o el número de móvil del Titular. 

Asimismo, la aplicación utiliza servicios de terceros que pueden recopilar información personal con el fin de identificar a los usuarios. Para conocer la política de privacidad de los proveedores utilizados por la aplicación, se puede acceder a través de los siguientes enlaces:

PRINCIPIOS

Jaramillo & Cia aplicará los siguientes principios específicos que se establecen a continuación, los cuales constituyen las reglas a seguir en la recolección, manejo, uso, tratamiento, almacenamiento e intercambio, de datos personales:

  • a) Principio de legalidad: El tratamiento de datos personales estará sujeto a la aplicación de las disposiciones legales vigentes que rijan dicho proceso y demás derechos fundamentales conexos. 
  • b) Principio de finalidad: El tratamiento de datos personales a los que tenga acceso Jaramillo & Cia., estarán subordinados y atenderán una finalidad legítima, la cual debe ser informada al respectivo titular de los datos personales. 
  • c) Principio de libertad: El tratamiento de datos personales sólo puede llevarse a cabo con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal, estatutario, o judicial que releve el consentimiento.
  • d) Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a uso, captura, recolección y tratamiento de datos personales debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.
  • e) Principio de transparencia: En el tratamiento de datos personales debe garantizarse el derecho del Titular a obtener de Jaramillo & Cia o del Encargado del Tratamiento, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le concierne.
  • f) Principio de acceso y circulación restringida: Los datos personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los Titulares o terceros autorizados. Para estos propósitos la obligación de Jaramillo & Cia será de medio.
  • g) Principio de seguridad: Los información sujeta a tratamiento por parte de Jaramillo & Cia. o del Encargado del Tratamiento, será objeto de protección en la medida en que los recursos técnicos y estándares mínimos así lo permitan, a través de la adopción de medidas tecnológicas de protección, protocolos, y todo tipo de medidas administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros y repositorios electrónicos evitando su adulteración, modificación, pérdida, consulta, y en general en contra de cualquier uso o acceso no autorizado.
  • h) Principio de confidencialidad: Todas y cada una de las personas que intervienen en el Tratamiento de datos personales, se comprometen a conservar y mantener de manera estrictamente el carácter confidencial de dichos datos; así mismo se comprometen a no revelar a terceros la información, o parte de ella, recopilada dentro del ejercicio de sus funciones. Todas las personas vinculadas por relación laboral y/o contractual con Jaramillo & Cia. para el desarrollo de actividades comerciales, académicas, administrativas o de monitoria deberán suscribir un documento adicional u otrosí a su contrato laboral o de prestación de servicios para efectos de asegurar tal compromiso. Esta obligación persiste y se mantiene inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el Tratamiento. 

DATOS PERSONALES SOMETIDOS A TRATAMIENTO

Con el fin de dar cumplimiento a las finalidades descritas en la presente Política, Jaramillo & Cia. tratará los siguientes datos:

  • Datos de identificación: información que permite identificar a un Titular de otro. Estos datos incluyen: nombre y apellido, firma autógrafa, firma electrónica, copia del documento con el cual acredita su identidad (cédula de ciudadanía, cédula de extranjería).
  • Datos de contacto: información que permite mantener contacto con el Titular. Esos datos incluyen el correo electrónico, teléfono y domicilio.
  • Datos patrimoniales o financieros: información relativa a los bienes o derechos del Titular, el historial crediticio, la información financiera, dato personal, comercial, privado, semiprivado o de cualquier naturaleza, etc.
  • Registros electrónicos: incluye información sobre credenciales de acceso a la página web y/o la aplicación para dispositivos móviles, dirección IP, tipo de navegador e información sobre la actividad y preferencias del titular.
  • Datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales, comerciales o contractuales.

DERECHOS DEL TITULAR DEL DATO PERSONAL: 

  • Derecho a conocer: El Titular podrá solicitar a Jaramillo & Cia  en cualquier momento y en forma gratuita que se le informe cuáles de sus datos personales tiene la empresa y cuál es el uso que la misma ha hecho de tales datos.
  • Derecho a actualizar: El Titular podrá solicitar a Jaramillo & Cia.  en cualquier momento y en forma gratuita, que se actualicen sus datos personales, para lo cual deberá proporcionar en forma veraz, oportuna y completa la información que desea se incluya en la base de datos y/o archivo de Jaramillo & Cia.  lo cual comprende la entrega de la documentación soporte que se requiera para tal efecto.
  • Derecho a Rectificar: Si el Titular considera que los datos que tiene Jaramillo & Cia  son inexactos o incompletos podrá solicitarle en cualquier momento y en forma gratuita, que se corrija tal información, para lo cual deberá identificarse en debida forma, explicar en qué consiste la inexactitud o inconsistencia y suministrar en forma correcta y completa la información que desea se incorpore en la base de datos, lo cual comprende la entrega de la documentación soporte que se requiera para tal efecto. Como también en el suministro de la actualización de la información para garantizar al titular la calidad de los datos.
  • Derecho a Suprimir: En cualquier momento y sin costo alguno el Titular podrá solicitar a Jaramillo & Cia.  que elimine los datos que considere necesario, para lo cual deberá identificarse en debida forma y señalar cuál es la información a eliminar, lo cual comprende la entrega de la documentación soporte que se requiera para tal efecto.
  • Derecho a revocar su Autorización: El Tiular podrá revocar a Jaramillo & Cia. su autorización  para el tratamiento de sus datos personales, siempre y cuando no tenga un deber legal o contractual en virtud del cual deba mantener vigente dicha autorización.
  • Derecho a Solicitar prueba de la autorización: Usted podrá solicitar, acreditar la existencia de la autorización impartida en los casos en que por ley la misma era necesaria para el tratamiento de sus datos.
  • Derecho a presentar quejas ante la SIC: Usted podrá presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio si considera que se ha presentado alguna infracción a las normas que regulan la protección de datos personales.

¿CON QUÉ FIN TRATAREMOS TUS DATOS?

De conformidad con las autorizaciones que nos proporciones de forma previa, expresa e informada, exceptuando aquellas situaciones en las cuales conforme a la ley dicha Autorización no sea requerida, Jaramillo & Cia recolectará, almacenará, custodiará, procesará, circulará, transmitirá o transferirá, y tratará tus datos personales conforme a las siguientes finalidades de carácter general: 

  • ​- Compartir los datos personales del Titular con entidades financieras, constructores, desarrolladores y/o inmobiliarias con las cuales Jaramillo & Cia  tenga acuerdos comerciales, para que estos a su vez puedan contactar a los Titulares y gestionar el proceso de adquisición del inmueble.
  • - Compartir los datos personales del Titular con entidades financieras en aquellos casos en los cuales el Titular desee contratar un servicio con aquellas, encaminado a la adquisición de un inmueble.
  • - Transferir o transmitir los datos personales del Titular, a terceros, proveedores de bienes o servicios, y aliados comerciales de Jaramillo & Cia, según sea necesario para efectos del cumplimiento de las obligaciones derivadas de las relaciones existentes con los Titulares.
  • - Para la gestión integral del programa de fidelización de clientes de Jaramillo & Cia, bien sea que este sea administrado directamente o a través de terceros, lo cual podrá implicar la transmisión o transferencia segura de los datos personales que sean pertinentes y necesarios para dicha gestión, cumpliendo con los requisitos legales correspondientes.
  • - Para realizar actividades de inteligencia de negocios, prospectiva de clientes, tendencias e investigación de mercado, seguimiento de perfiles en redes sociales, trazabilidad de patrones y comportamientos de consumo, analítica de datos, desarrollos de inteligencia artificial, ejecución de actividades de mercadeo y relacionamiento, trazabilidad de comportamiento en nuestros portales web y aplicaciones así como en los dispositivos electrónicos que lo permitan, con el fin de mejorar la experiencia de nuestros clientes y usuarios, así como también contar con una oferta de productos y servicios más adecuada, todo ello de acuerdo con las autorizaciones previas que nos otorgues a más tardar al momento de proporcionarnos tus datos personales.
  • - Para comunicarte información sobre nuestros bienes, servicios, publicaciones, eventos de capacitación, actividades comerciales, ofertas, promociones, alianzas, y publicidad asociada a nuestra actividad empresarial, sea que se realice de manera directa o a través de terceros, de conformidad con los términos que nos autorices al momento de proporcionarnos tus datos, y a través de los medios de contacto y comunicación que nos proporciones y autorices.
  • - Para desarrollar actividades que nos permitan dar una adecuada gestión integral a riesgos como el lavado de activos, la financiación del terrorismo, el fraude, la corrupción y el soborno.
  • - Para atender requerimientos de organismos de control y vigilancia.

En adición y complemento de las autorizaciones previamente otorgadas, autorizo de manera expresa y previa sin lugar a pagos ni retribuciones, a Jaramillo & Cia., a sus sucesores, cesionarios a cualquier título o a quien represente los derechos, para que efectúe el Tratamiento de mis Datos Personales de la manera y para las finalidades que se señalan a continuación. Para efectos de la presente autorización, se entiende por “Datos Personales” la información personal que suministre por cualquier medio, incluyendo, pero sin limitarse a, aquella de carácter financiero, crediticio, comercial, profesional, sensible (tales como mis huellas, mi firma, imagen, voz, entre otros), técnico y administrativo, privada, semiprivada o de cualquier naturaleza, pasada, presente o futura, contenida en cualquier medio físico, digital o electrónico, entre otros y sin limitarse a documentos, fotos, memorias USB, grabaciones, datos biométricos, correos electrónicos, y videograbaciones. Así mismo, se entiende por “Tratamiento” el recolectar, consultar, recopilar, evaluar, catalogar, clasificar, ordenar, grabar, almacenar, actualizar, modificar, aclarar, reportar, informar, analizar, utilizar, compartir, circularizar, suministrar, suprimir, procesar, solicitar, verificar, intercambiar, retirar, transferir, transmitir o divulgar, y en general, efectuar cualquier operación o conjunto de operaciones sobre mis Datos Personales en medios físicos, digitales, electrónicos o por cualquier otro medio. La autorización que otorgo por el presente medio para el Tratamiento de mis Datos Personales tendrá las siguientes finalidades: Promocionar, comercializar u ofrecer, de manera individual o conjunta productos y/o servicios propios u ofrecidos en alianza comercial, a través de cualquier medio o canal, o para complementar, optimizar o profundizar el portafolio de productos y/o servicios actualmente ofrecidos.

El Titular podrá contactar a Jaramillo & Cia en cualquier momento para rechazar recibir Información Publicitaria. 

¿POR CUÁNTO TIEMPO PERMANECEN LOS DATOS EN NUESTROS REPOSITORIOS?

Los datos personales del Titular permanecerán almacenados en los repositorios de la Jaramillo & Cia. mientras sean usados para las finalidades descritas en la respectiva Autorización de tratamiento.

¿CÓMO PUEDES EJERCER TUS DERECHOS DE HABEAS DATA? 

Para llevar a cabo consultas o reclamos en ejercicio de sus derechos de habeas data, el Titular deberá acreditar su condición de titular sobre los datos personales mediante copia del documento de identidad, la cual podrá suministrar junto con su solicitud, por medio físico o digital en los canales que a continuación indicamos. 

En caso de que el Titular esté representado por un tercero, aquél deberá allegar el respectivo poder autenticado. El apoderado deberá igualmente acreditar su identidad en los términos aquí indicados.

Podrás dirigir tus consultas y reclamos de habeas data a través de los siguientes canales: • 

Correo electrónico: info@claudiajaramillo.com 

Sala de Ventas Principal. Carrera 18 # 12-75 Megacentro Local 109 Pereira. Colombia.

VIGENCIA

La presente Política rige a partir de la fecha de su publicación y estará vigente durante el tiempo que Jaramillo & Cia ejecute las finalidades descritas en el presente documento y podrá ser modificada en cualquier momento con el objeto de adaptarla a nuevas prácticas que se desarrollen novedades legislativas o jurisprudenciales en la materia.

Cualquier actualización se pondrá a disposición de los Titulares en https://www.claudiajaramillo.com/privacy , o en cualquier otro medio que se considere pertinente, indicando la fecha de entrada en vigencia de la correspondiente modificación o actualización, según sea el caso.

Para mayor ampliación de los conceptos y/o definiciones de la presente política remítase: Ley 1581 de 2012 “Protección de Datos Personales” , Ley 1266 de 2008 “Habeas Data” . El Titular del dato personal, tiene el deber de suministrar a Jaramillo & Cia sus datos personales en forma veraz, completa y oportuna, ejercer sus derechos en debida forma, cumplir las medidas de seguridad que Jaramillo & Cia. adopte y/o le recomiende adoptar para proteger la confidencialidad de su información; consultar periódicamente la información que en materia de políticas de privacidad tenga la empresa y actualizar su información al menos una vez al año.